Vacature: Quality Manager / Customer Service Manager
Metalcoating in Beringen is actief in het poederlakken van staal en aluminium. Ze maakt deel uit van Van Gils Group, één van de grootste onafhankelijke poederlakkerijen in België. Om het huidige team bij Metalcoating te versterken, zijn we op zoek naar een verantwoordelijke die enerzijds zal waken over de structurele kwaliteit van onze dienstverlening en anderzijds het aanspreekpunt zal zijn voor onze klanten wat betreft ons dienstenaanbod en hierbij de opmaak en opvolging van offertes voor zijn or haar rekening zal nemen.
Verantwoordelijkheden
- Je bent binnen de onderneming verantwoordelijk voor structurele kwaliteit, waarbij je een trekkersrol vervult op gebied van initiatieven om de kwaliteit te verbeteren.
- Je beheert de meetinstrumenten, procedures en kwaliteitsdocumenten.
- Je organiseert de nodige staalnames, laagdikte- & ovenmetingen en bent verantwoordelijke voor de bijhorende rapporteringen.
- Ook zorg je ervoor dat de chemische werking van onze dompelbaden op punt blijft door het opvolgen van de badwaardes, het tijdig aanvullen van producten en organiseren van onderhoud.
- Daarnaast sta je in voor de monitoring & opvolging van externe klachten, waarbij je de planning voor herstellingen op locatie beheert.
- Je bent verantwoordelijk voor de opmaak en opvolging van offertes. Hierbij maak je calculaties van de prijs voor de behandeling van stalen of aluminium constructies.
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt van klanten m.b.t. ons dienstenaanbod. Je hebt of bouwt een terdege kennis op van de aangeboden behandelingen, en volgt actief evoluties in de sector van de oppervlaktebehandeling op, waardoor je een uitstekende gesprekspartner voor de klant bent.
Kwalificaties
- Eigenaar van een hoger diploma (minimum bachelor) in bedrijfskunde of een technische richting
- Minstens 5 jaar relevante werkervaring waar je een technisch-commerciële rol had of werkzaam was als kwaliteitsverantwoordelijke, en dit in de sector van poedercoating of meer in het algemeen in oppervlaktebehandeling, (staal)bouw of industrie
- Kenmerken die wij zoeken in de geschikte kandidaat; klantgericht zijn, oog hebben voor kwaliteit, denken in termen van oplossingen, teamplayer, technische affiniteit, hands-on en een gezonde dosis verantwoordelijkheidszin
- Vlot omspringen met MS office en IT applicaties; openstaan voor digitalisering en procesverbetering
- Vlot Nederlandstalig
Aanbod
Je komt terecht in een dynamische KMO die deel uitmaakt van een sterke familiale groep. Bij aanwerving krijg je een vast contract met een marktconform salarispakket afhankelijk van je ervaring, aangevuld met een bedrijfswagen en extralegale voordelen. Je werkt 40 uren per week, waardoor je recht hebt op 12 aanvullende vakantiedagen (ADV). Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en een toffe werksfeer horen er vanzelfsprekend bij!